Mercadoria retida na fiscalização da SEFAZ
Resolvido
Manaus - AM
07/08/2026 às 20:35
ID: 255916393
Fiz uma compra de um forno com vocês de nota fiscal 550609 e esta retida pela fiscalização na sefaz , a estimativa de entrega está para o dia 10/8, porém estou ansiosa devido a esse fato, pois está retida desde o dia 23/07 . Tenho preocupação da mercadoria voltar . Por favor resolvam essa situação pra mim . Pois preciso do meu forno o quanto antes .
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:31
Olá Renata,
Esperamos que esteja bem.
Para garantir a segurança dos seus dados e oferecer um atendimento mais personalizado, daremos continuidade ao seu caso de forma privada, utilizando os contatos cadastrados aqui no Reclame Aqui.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem que enviamos. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e encontrar a melhor solução para o seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe FID
Réplica da empresa
11/08/2026 às 11:31
Olá Renata,
Ficamos felizes em informar que o produto foi entregue com sucesso, solucionando a situação relatada.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a ocorrência. Esperamos que sua experiência conosco, a partir de agora, seja muito mais positiva.
Permanecemos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe FID
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 03:27
Foram muito rápido no atendimento ao cliente . Sou muito feliz por isso. Pois o produto se trata de um
Sonho de consumo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10