Fida

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Santa Maria - RS

26/07/2023 às 08:48

ID: 168924053

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Construí uma casa em ******* utilizando os materiais com melhores recomendações de qualidade do mercado para evitar transtornos. Para o acabamento das paredes utilizei Massa Fina Fida, pois até aquele momento erra o produto recomendando por profissionais e vendedores, além de ser um dos mais caros.

Porém para minha surpresa, um ano após minha casa estar finalizada, as paredes começaram a encher de bolhas e ficar caindo (desgrudando) a massa fina que havia passado nas paredes conforme as orientações contidas nas embalagens. Isso está acontecendo tanto nas paredes externas, nas internas, onde há uma maior incidência de sol e onde há pouca incidência de sol, mostrando que não é algo eventual, mas sim um produto de PÉSSIMA QUALIDADE que acabei comprando.

Antes de realizar abrir a reclamação aqui, entrei em contato com a empresa, pelo Whatsapp disponibilizado no site, no dia 9 de junho de *******. A empresa me respondeu no dia 14 de junho de ******* informando que mandaria um técnico em minha casa para verificar e me solicitou o endereço, o qual foi passado no mesmo dia. Como nada ocorreu, dia 7 de julho de ******* questionei sobre o assunto e nobremente me responderam "Já te digo". Dia 11 de julho de ******* questionei novamente e fui ignorado. Estou até o presente momento esperando que a empresa FIDA solucione o problema da má qualidade da massa fina vendida e que eu tenha uma solução para meu problema, pois acredito que esse material não deveria apresentar esses tipo de problema gravíssimo um ano após a construção.

Como paguei caro pelo material para evitar transtornos gostaria que o meu problema fosse solucionado pela FIDA e que ela tivesse MENOS DESCASO com seus clientes pois estou tentando solucionar este problema da melhor forma possível.

Em anexo algumas fotos do problema, porém existem muitos outros locais que isto está ocorrendo.