Débito desconhecido de empréstimo não solicitado em conta corrente
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 13:32
ID: 239756831
Apareceu um débito em minha conta corrente no dia 04.02.26 que desconheço, fui no banco saber e falaram que é empréstimo, tentei contato com a Fidem sem sucesso. Quero ter mais informações sobre este empréstimo e quem fez. Pois eu não fui.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 10:57
Prezados(as) Srs.(as),
Em atenção ao presente contato esclarecemos:
O Grupo Finaxis não realiza oferta de empréstimos para pessoas físicas, bem como não entra em contato com clientes ou potenciais clientes por meios de Mídias Sociais ou aplicativos de mensagem (SMS, Instagram, Linkedin, Facebook, dentre outros), quaisquer que sejam. Cumpre esclarecer que o contato realizado com o senhor(a)não partiu de colaborador ou de representante do Grupo Finaxis.
Informamos que prezamos pela integridade e pela transparência dos nossos serviços, bem como a comunicação clara com nossos clientes, colaboradores e parceiros. Deste modo, viemos comunicá-lo que já estamos tomando as medidas judiciais cabíveis para que haja a imediata suspensão das ações [Editado pelo Reclame Aqui] relatadas, bem como para assegurar que as devidas sanções legais sejam aplicadas aos responsáveis pelo falso contato feito em nome do Grupo Finaxis.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Finaxis.