Acordo cancelado na última parcela. Qual motivo?

Resolvido
Betim - MG
08/04/2026 às 15:07
ID: 245513009
Tinha um acordo no serasa, paguei em dia as parcelas. Porém na última parcela o acordo foi cancelado. Queria saber o motivo e se meu nome esta restrito com a ipanema.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:03
Olá Bruno, boa tarde!
Como você está? 😊
Encaminhamos para o seu e-mail os devidos esclarecimentos, e caso tenha alguma dúvida peço gentilmente interagir com a empresa antes de efetivar a avaliação e a finalização do seu protocolo.
Conforme falamos, a sua contestação foi atendida e solucionada nesta data. Todas as informações foram esclarecidas diante do nosso contato de forma privada e caso tenha alguma dúvida, estou a disposição.
Caso não tenha localizado o e-mail, pedimos que certifique se chegou na caixa de entrada, spam, lixo eletrônico, promoções ou social, dependendo do provedor de e-mail, pode ser direcionado para uma dessas pastas.
Devido à grande demanda de atendimentos, ao realizar abertura de um novo protocolo, pode ser que o prazo se estenda por um período um pouco mais extenso, por isso pedimos gentilmente que nos chame por aqui, se necessário
Se surgir qualquer dúvida, estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
FIDC IPANEMA VI
Fone: 0800 025 0000
www.negocieipanema.com.br
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 19:27
Um pouco demorado mas resolve.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8