Cobrança abusiva após venda da dívida para Ipanema
Respondida
São João de Meriti - RJ
01/07/2025 às 22:27
ID: 221048419
Em junho de 2025, eu tinha um acordo com o Banco Pan para quitar minha dívida no valor de R$ 1.013. Cheguei a emitir o boleto (e este está em anexo), mas não consegui efetuar o pagamento na época. Sem qualquer aviso ou notificação do Banco Pan, descobri posteriormente que minha dívida foi vendida para a Ipanema.
Agora, a Ipanema está me cobrando R$ 4.389,73 com um desconto já aplicado. Sem esse desconto, o valor sobe para R$ 5.760,88. Cadê o sentido disso?
Considero abusivo esse aumento tão expressivo no valor, ainda mais sem ter sido informado sobre a cessão da dívida. Quero resolver a situação por um valor justo, próximo do acordo que eu tinha com o Banco Pan (R$ 1.013). Solicito urgência para solucionar esse impasse, pois não reconheço essa cobrança excessiva. Não faz sentido aumentar o valor em mais de quatro vezes em relação à oferta do banco, especialmente considerando que a dívida certamente foi adquirida por um valor muito inferior ao que está sendo cobrado agora.
Espero conseguir resolver essa situação e enfatizo: caso não seja apresentada uma proposta justa ou próxima do acordo anterior, informo que vou procurar o Procon e avaliar as medidas judiciais cabíveis para contestar essa cobrança que de forma nítida é extremamente abusiva.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:53
Olá Thyago, bom dia!
Tudo bem com você?
Somos uma cessionária que compra créditos no mercado, contando com parcerias valiosas. O foco principal recai na compra de dívidas provenientes de bancos, lojas e variados estabelecimentos. Através destas parcerias, podemos proporcionar ofertas exclusivas e condições de pagamento mais flexíveis.
Esclarecemos que a cobrança está sendo realizada pelo FIDC Ipanema VI, fundo que adquiriu, por meio de cessão de crédito, os direitos relacionados ao contrato em questão, originalmente firmado com outra instituição. A cessão de crédito é um procedimento legal previsto nos artigos ******* a ******* do Código Civil, que permite a transferência da titularidade da cobrança a outra empresa, sem necessidade de autorização prévia do devedor, desde que ele seja devidamente informado, o que ocorre por meio das notificações enviadas.
Ou seja, mesmo que você não tenha feito contrato diretamente conosco, a dívida foi transferida para a Ipanema, que agora é a responsável pela sua administração e cobrança.
As condições oferecidas anteriormente pelo credor original não se mantêm após a cessão do contrato, pois são válidas somente durante o período em que o banco era o credor. Como houve inadimplemento e posterior cessão, a dívida foi atualizada conforme previsto em contrato e em lei.
Analisamos o seu caso e verificamos que os juros aplicados seguem as condições previstas em contrato e estão dentro dos limites permitidos pela legislação vigente. Conforme o Art. ******* do Código Civil, combinado com o Art. *******, 1º, do *******ário Nacional, na ausência de estipulação contratual expressa, aplicam-se as taxas médias de mercado divulgadas pelo Banco Central, o que tem sido utilizado como referência legal.
Além disso, reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito ao consumidor, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Garantimos que os valores cobrados não excedem as taxas praticadas no mercado para operações da mesma natureza.
Hoje, as instituições podem cobrar juros conforme o tipo de dívida e o risco da operação, desde que não haja abuso comprovado. No nosso caso, tudo foi calculado com base no valor original e no prazo de atraso. Informo que as condições foram previstas e aceitas no momento da contratação, inclusive os encargos em caso de atraso.
Recebemos sua proposta de negociação e, após análise, informamos que não foi possível aceitá-la, pois está fora dos parâmetros estabelecidos para acordo. Ressaltamos que tentamos contato com você para buscarmos juntos uma alternativa viável, porém não obtivemos retorno.
Em contraproposta, Informo que deixei na mensagem privada algumas condições, com valores mais acessíveis e com descontos pré-aprovado pela Gestão. Caso tenha interesse em alguma proposta, solicito que entre em contato conosco para negociação.
Devido à grande demanda de atendimentos, ao realizar abertura de um novo protocolo, pode ser que o prazo se estenda por um período um pouco mais extenso, por isso pedimos gentilmente que nos chame por aqui, se necessário.
Se surgir qualquer dúvida, estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
FIDC IPANEMA VI
Fone: ******* ******* *******
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