Cobrança de dívida com juros abusivos após cessão de crédito pela Estácio para a empresa Ipanema
Não respondida
Vitória - ES
16/08/2026 às 20:19
ID: 256607857
Eu, ***** , portadora do CPF *****, venho por meio desta registrar veemente reclamação contra a UNESA (Universidade Estácio de Sá) e a empresa cessionária Ipanema Crédito, Financiamento e Investimentos S.A.Fui informada recentemente que a minha suposta dívida acadêmica com a Estácio foi vendida (cessão de crédito) para a empresa Ipanema. Ocorre que o valor cobrado atualmente pela empresa parceira encontra-se com acréscimo de juros e encargos totalmente abusivos, desproporcionais e em flagrante desrespeito às normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).A instituição de ensino repassou o débito sem detalhar de forma clara a memória de cálculo originária e permitiu a aplicação de taxas excessivas pela empresa cobradora, sem que houvesse uma negociação justa ou transparência prévia.Diante disso, exijo:A apresentação imediata do contrato original de prestação de serviços educacionais e a respectiva planilha detalhada de evolução da dívida (desde a origem na Estácio até o valor cobrado pela Ipanema).A revisão imediata dos valores cobrados, expurgando os juros abusivos e ilegais aplicados sobre o montante.Um canal transparente para renegociação do valor real e correto devido, caso o débito seja comprovadamente legítimo.Aguardo retorno e solução administrativa no prazo legal.