Ipanema cobra juros abusivos e nega acordos justos após pagamento de parcelas anteriores

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
01/06/2026 às 20:03
ID: 250281393
Olá, tenho duas dívidas com a Ipanema. Que ele comprou da C&A e DM Card. Vamos lá...fiz acordo pelo Serasa da DM Card 10 vezes de $145. sendo que paguei 5 parcelas. Houve um imprevisto no meu orçamento não tive como da continuidade no pagamento. A da C& fiz acordo direto com Ipanema lembro que cheguei a pagar 3 parcelas do acordo fechado em 15 vezes no valor de $73. Tenho certeza que essas parcelas já pagas a Ipanema já superou o valor da dívida comprada. Ligaram pra mim no dia dia hoje para fazermos um acordo com as duas dívidas mencionado acima. Me fizeram uma proposta de 10 vezes de $70 pagando entrada e 9 restante e não foi aprovada, tentei uma nova proposta 10 vezes de $80 sendo entrada e 9 vezes de 80 também não foi aprovada. meu questionamento é e as parcelas já pagas? Pra quer tanta ambição desse empresa.querem lucrar mais de 100% encima de mim? Se fizer o cálculo 5 parcelas $145 e mais 3 de $73 paga acho que a empresa já tirou seu lucro. Ou seja não tão com interesse de fazer acordo justo. Essas dúvidas estão no Serasa com desconto de 30% ou seja não estão abatendo os valores já pago. absurdo, isso é e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. Essa Ipanema precisa ser investigado pelo ministério público sobre juros abusivo. Lamentável tentei dois acordo justo juntando as duas dúvidas e foram negados. Preferiu lançar as dúvidas no Serasa do quer fazer acordo comigo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:39
Olá, tudo bem?
Encaminhamos para o seu e-mail os devidos esclarecimentos, e caso tenha alguma dúvida peço gentilmente interagir com a empresa antes de efetivar a avaliação e a finalização do seu protocolo.
Conforme falamos, o acordo foi formalizado nas condições sugeridas por você e disponibilizamos o boleto através da mensagem privada.
Todas as informações foram esclarecidas diante do nosso contato de forma privada e caso tenha alguma dúvida, estou à disposição.
Caso não tenha localizado o e-mail, pedimos que certifique se chegou na caixa de entrada, spam, lixo eletrônico, promoções ou social, dependendo do provedor de e-mail, pode ser direcionado para uma dessas pastas.
Devido à grande demanda de atendimentos, ao realizar abertura de um novo protocolo, pode ser que o prazo se estenda por um período um pouco mais extenso, por isso pedimos gentilmente que nos chame por aqui, se necessário
Se surgir qualquer dúvida, estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
FIDC IPANEMA VI
Fone: 0800 025 0000
www.negocieipanema.com.br
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:58
Problema resolvido . Agradeço a atendente Andressa pela tda atenção.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10