Não consigo contato com a Ipanema FIDC
Respondida
Fortaleza - CE
08/05/2024 às 13:41
ID: 188356221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em busca de solicitar o CET - Custo Efetivo Total da minha dívida. Tento contato pelo telefone ******* ******* ******* que não completa a ligação e nem continuam a me responder pelo canal do Whatsapp. Enviei uma mensagem solicitando o documento e não obtive retorno.
Gostaria de um canal de comunicação efetivo e da solução para minha solicitação.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 13:09
Olá! Como vai?
Já enviamos os esclarecimentos necessários para o seu e-mail. Caso você tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato conosco antes de concluir a avaliação e finalização do seu protocolo.
De forma privada encaminhamos subsídios conforme solicitado, onde é possível localizar a evolução das despesas geradas. Observamos que já enviamos mensagens anteriores aqui pela plataforma do Reclame Aqui e pelo seu WhatsApp, buscando entender quais as reais condições, entretanto, não recebemos o seu retorno com uma resposta ou atualização da sua parte para buscarmos uma negociação bem-sucedida.
Se por acaso você não encontrou o e-mail, sugerimos que verifique se ele está na sua caixa de entrada, na pasta de spam, lixo eletrônico, promoções ou social. Dependendo do seu provedor de e-mail, o e-mail pode ter sido direcionado para uma dessas pastas.
Devido à alta demanda de atendimentos, quando você abrir um novo protocolo, é possível que o prazo de resposta seja um pouco mais longo. Por isso, pedimos gentilmente que nos contate por este canal, se for necessário 😊.
Se surgirem quaisquer dúvidas, estou à disposição para ajudar! 😉.
Atenciosamente,
FIDC IPANEMA VI
Telefone: ******* ******* *******
Website: https://*******