Solicitação de documentos sobre cessão de crédito e legitimidade da cobrança
Respondida
Embu das Artes - SP
08/01/2026 às 15:25
ID: 237072565
Prezados
Recebi uma notificação/cobrança referente a um débito em meu nome, originado da CredZ que supostamente foi cedido a esta empresa.
Conforme o Art. 290 do Código Civil Brasileiro, a cessão de crédito não tem eficácia em relação ao devedor sem que este seja notificado.
Solicito formalmente:
1 - Cópia integral do Contrato de Cessão de Crédito, comprovando a transferência do débito.
2 - Comprovação da notificação formal que me foi enviada sobre essa cessão.
3 - Detalhamento do valor original da dívida, data da cessão, e o valor pelo qual a dívida foi adquirida.
Sem esses documentos, não reconheço a legitimidade desta cobrança e não poderei negociar ou efetuar qualquer pagamento.
Aguardo retorno com os documentos solicitados em até 5 dias úteis.
Atenciosamente,
*****
CPF: *****
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 07:35
Olá Layane, bom dia!
É fundamental esclarecer que a aquisição do seu contrato pela Ipanema foi realizada de forma estritamente legal e está em conformidade com as normas e regulamentações vigentes.
Conforme as bases legais que regem a cessão de crédito e a compra destes contratos, estamos plenamente habilitados a aquisições de terceiros.
É importante ressaltar que, com a aquisição do seu contrato, a Ipanema tornou-se o real titular dos direitos e obrigações associados a ela. Isso significa que, de acordo com a legislação aplicável, temos o direito de acessar e utilizar as informações necessárias para administrar a cobrança dessa dívida.
Após a venda do seu contrato para a Ipanema, o credor original não detém mais qualquer direito ou responsabilidade relacionada a ele. Portanto, não tem mais acesso aos seus dados nem é mais responsável pela gestão do mesmo.
Em relação à LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), é importante destacar que estamos totalmente comprometidos em cumprir todas as diretrizes desta lei. A coleta e o tratamento de seus dados pessoais são realizados em conformidade com a LGPD e todas as demais regulamentações aplicáveis.
Diante dessa situação, a negativação é medida legal, uma vez que a cobrança é legítima e está em nosso domínio. Estamos dispostos a auxiliá-lo na busca da melhor solução para regularizar esta situação. Caso tenha alguma dúvida específica ou precise discutir opções de pagamento, estamos à disposição para fornecer informações adicionais.
No mais, entendemos a gravidade dessa questão e esperamos que esta explicação tenha esclarecido a legalidade da situação. No privado, disponibilizamos o termo de cessão, comprovando a veracidade destas informações e solicitamos os documentos de praxe para seguirmos com a análise de contestação deste contrato, porém não obtivemos o seu retorno. Permanecemos a vossa disposição para seguirmos com o atendimento deste protocolo.
Caso não tenha localizado o e-mail, pedimos que certifique se chegou na caixa de entrada, spam, lixo eletrônico, promoções ou social, dependendo do provedor de e-mail, pode ser direcionado para uma dessas pastas.
Devido à grande demanda de atendimentos, ao realizar abertura de um novo protocolo, pode ser que o prazo se estenda por um período um pouco mais extenso, por isso pedimos gentilmente que nos chame por aqui, se necessário.
Se surgir qualquer dúvida, estou aqui para ajudar!
Atenciosamente,
FIDC IPANEMA VI
Fone: 0800 025 0000
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