Inclusão indevida no Serasa por dívida desconhecida e falta de notificação de cessão de crédito

Não resolvido
Vila Velha - ES
29/01/2026 às 22:49
ID: 239261869
Eu *****, venho por meio desta registrar minha total insatisfação e indignação com a empresa FIDC NPL2 (CNPJ: *****), que incluiu meu nome no SERASA de forma totalmente indevida e abusiva.
recebi uma notificação da Serasa informando sobre uma suposta dívida no valor de R$1321,00 que venceu 29/12/2023
Gostaria de deixar claro que nunca tive qualquer vínculo comercial ou contratual com essa empresa. Nunca fiz qualquer tipo de negócio com ela, nem tampouco fui notificado sobre essa dívida anteriormente.
Essa cobrança está me causando constrangimento e prejuízo, uma vez que impacta diretamente meu histórico de crédito. Após buscar orientação jurídica, fui informado que a inclusão do nome do consumidor nos órgãos de proteção ao crédito por parte da empresa que comprou a dívida (cessionária), sem que o consumidor tenha sido notificado formalmente sobre essa cessão, é ilegal, conforme o Art. 290 do Código Civil:
A cessão do crédito não tem eficácia em relação ao devedor, senão quando a este notificada; mas por notificado se tem o devedor que, em escrito público ou particular, se declarou ciente da cessão feita.
Ou seja, além de não ter feito essa dívida, não recebi qualquer aviso ou comunicação sobre essa suposta cessão de crédito, o que torna essa negativação completamente irregular.
Solicito que a empresa retire imediatamente essa anotação negativa do meu nome no Serasa, no prazo máximo de 72 horas. Caso contrário, já estou preparando todas as medidas legais cabíveis, inclusive ação judicial por danos morais e denúncia ao Procon.
Estou à disposição para esclarecimentos, mas exijo respeito e urgência na resolução desse problema
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Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 10:56
Ok
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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