Não me respondem e me ignoram quando peço informações do meu acordo.
Respondida
Vitória - ES
20/07/2022 às 13:02
ID: 147093927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo ha mais de 2 anos e esse mes fui pedir meu boleto e eles alegam que o acordo nao existe e quando peço a situação do acordo simplesmente nao me respondem em nenhum contato de whatsapp. Ja falei com os seguintes números no zap, sendo esses dois primeiros, os que me forneciam boletos.*******,*******,*******.
Solicito resolução urgente, pois ja paguei mais de 25 prestações e agora não me respondem. Tenho comprovante de todos os pagamentos e da conversa com os atendentes.
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Resposta da empresa
20/07/2022 às 23:22
Prezado cliente,
Informamos que seu boleto já foi devidamente enviado via whatsapp, no valor de R$ *******,00, desde o dia 14/07/*******. Caso deseje solicitar um novo boleto, peço que entre em contato pelo mesmo whatsapp*******9). Em relação à situação do seu acordo/parcelamento, esclarecemos que até a presente data já foram pagas 25 parcelas e ainda restam 23 em aberto.
Atenciosamente,
FIDC Intermediação de Negociação e Cobranças
Central atendimento: ******* ******* *******