Camisa Polo Má Qualidade DEFEITO 1 DIA DE USO
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2024 às 15:11
ID: 200160153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente a mais de 10 anos da Fideli
O produto que mais compro são camisas Polo
A qualidade caiu muito
Comprei uma camisa de poliéster e algodão que apresentou defeito no primeiro dia de uso.
Voltei na loja que enviou para fabricar avaliar.
O retorno foi que usei "produto abrasivo" e danifiquei o produto.
Foi apenas 1 dia de uso normal.
Resumo. Eles não trocaram o produto querendo passar o ônus para mim.
Falei com a vendedora pelo WhatsApp explicando exatamente como coloquei aqui, mas não tive sucesso.
Por esta razão me manifestou aqui.
Assim como li outras reclamações sem resposta sobre o mesmo motivo.
Queda de qualidade.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 13:34
Olá a loja entrou em contato com o cliente e a peça com defeito foi trocada.
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 11:20
Como disse, sou cliente a anos da Fideli
O único ponto importante é que só fizeram a troca após eu reclamar por aqui.
Poderíamos ter resolvido mais facilmente da primeira vez quando tratei diretamente na loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7