Camiseta Pima
Não resolvido
Uberlândia - MG
16/08/2022 às 09:05
ID: 148562141
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, comprei uma camiseta marinho de Pima em Campinas durante uma viagem, voltando para casa após a primeira lavagem apareceram vários furinhos na camiseta na parte da frente.
Por ser um algodão de excelência (PIMA) foi uma camiseta cara e esperava maior qualidade do tecido, não aguentou 1 lavagem. Isso pois tenho maquina inverter com abertura frontal exatamente para conversar minhas roupas, tenho camisetas de 10 anos sem nenhum tipo de dano.
Enfim, fiquei extremamente insatisfeito e caso haja alguma forma de ter um produto em melhor qualidade acho extremamente justo por parte da empresa.. afinal quis comprar em busca de qualidade.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 08:23
Prezado Sr. Pedro Portilho, bom dia.
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência negativa com este produto.
Apesar da qualidade superior, algumas peças com tecidos oriundos de matérias primas naturais exigem certos cuidados durante os processos de lavagem e secagem: o algodão pima é uma delas. Além da fibra ser natural, possui o fio mais alongado, este é justamente o componente que torna a temperatura e toque mais aderentes a pele, mas também o torna mais sensível nos cuidados. A fibra natural possui reações diversas dependendo do processo de lavagem e secagem executados.
Todos os processos e orientações de lavagem e secagem estão simbolizados na etiqueta de composição da peça.
Agradecemos e estamos à disposição.
ANDRIELLO S/A
Réplica do consumidor
17/08/2022 às 10:34
Sim todos os cuidados foram tomados, infelizmente apesar de ser lavada separada, sem temperatura e com maquina que não danifica as roupas (abertura frontal) o produto de quase ******* reais não correspondeu às expectativas, pode ser que estivesse com algum problema de produção, mas pela qualidade apresentada e pela resposta de vocês tercerizando a culpa eu não vou comprar outra para saber se foi pontual ou uma má qualidade dos produtos como um todo.
Consideração final do consumidor
21/10/2022 às 17:23
Empresa não tem pós venda, produto veio com algum defeito na qualidade de parte da camiseta e simplesmente não se importaram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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