FIDELI

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São Paulo - SP

19/05/2025 às 08:54

ID: 217413887

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Na sexta feira passada fui procurar por um terno básico azul marinho. Como já sabia do tamanho e das demais características do item, liguei na loja de ***** e confirmaram que tinham a peça. Fui até a loja e, chegando lá, por um erro do sistema não havia a item - apenas tinha estoque em outra loja.

A proposta deles foi para eu aguardar alguns dias e voltar na loja para retirar a peça quando chegar. Comentei que não queria ter que voltar lá justamente pq liguei antes para confirmar. Se o problema foi deles, pq não me entregariam em casa? O gerente disse que não arcaria com nenhum frete.

Fui embora. Uma pessoa totalmente despreparada. Não consegue ter o mínimo de bom senso. Se um gerente está regulando R$20,00 para consertar um problema que eles causaram, imagine quando eu precisar de ajuda por conta de um problema maior.,, certamente vão me deixar na mão.

Resultado: hoje faço propaganda contra a empresa pelo péssimo atendimento, pela incapacidade de resolver problemas básicos e comprei os ternos que precisava no concorrente.

Faço a reclamação para que chegue ao dono da loja, pois se fosse comigo gostaria de saber como o gerente atende os clientes.