Terno Gerardo Andriello (FIDELI) com Problema
Em réplica
Criciúma - SC
30/10/2024 às 11:24
ID: 200847799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema em um terno que comprei em uma loja na cidade de Criciuma/SC.
Investi um valor significativo em um produto Gerardo Andriello (FIDELI) com a promessa do vendedor que teria um produto pra toda vida.
Acontece que fiquei uns 6 meses sem usar e quando fui retirar do porta terno, notei que ele estava coroido por traça.
Levei na loja que comprei aqui na cidade e me disseram que não teria o que ser feito.
Foi um investimento foi alto para mim, e confiei no padrão da marca Gerardo Andriello (FIDELI).
Tentei durante quase 2 meses contato com o SAC da empresa Gerardo Andriello (FIDELI) mas a resposta final após esse tempo todo, foi de que não teriam co mo me ajudar nesta situação.
Sempre tive outros ternos de outras marcas e nunca tive este problema.
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 11:13
Conforme contato do SAC com o senhor por whatsapp, foi informado que não temos mais o tecido de seu terno, inclusive foi enviado a mensagem do responsável pela área de corte, confirmando não ter mais o tecido.
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 09:05
De qualquer forma poderiam tentar resolver de outra forma, foi um investimento muito alto pra mim, na confiança que estava investindo em um produto de qualidade, e não foi o que aconteceu, na verdade os ternos de outras marcas com valor infinitamente menor nunca deram problema.
Na pior das hipoteses, poderiam informar um outro fornecedor do tecido.
O atendimento para solução do meu problema não foi nada satisfatório.
Réplica do consumidor
04/11/2024 às 12:58
De qualquer forma poderiam tentar resolver de outra forma, foi um investimento muito alto pra mim, na confiança que estava investindo em um produto de qualidade, e não foi o que aconteceu, na verdade os ternos de outras marcas com valor infinitamente menor nunca deram problema.
Na pior das hipoteses, poderiam informar um outro fornecedor do tecido.
O atendimento para solução do meu problema não foi nada satisfatório.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 10:39
A empresa Fideli não dá a menor atenção as reclamações de seus clientes... O negócio é vender.,, Depois que se virem.