Falta de informação e cliente no prejuízo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaberaba - BA

26/10/2023 às 11:56

ID: 174757903

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados responsáveis, gostaria de solicitar esclarecimento acerca de um multa que recebi em face da ausência de informação devida por parte da empresa. Fiz uma compra junto a empresa e fui informado que não haveria cobrança de impostos, ocorre que para minha surpresa fui multado, tendo inclusive diversas mensagem da preposta da Empresa informando que não seria necessário pagar impostos. Ao questionar, a informação de o imposto não era devido foi mantida, porém nenhuma solução foi disponibilizada. Ocorre que, a medida da empresa me gerou um débito que não possuo condições de pagar, preciso de uma atenção ante o risco de ver meu CNPJ cancelado e a atendente nunca me retorna com posicionamentos ou respostas de como será resolvida minha situação. Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

03/11/2025 às 09:40

Empresa não trabalha certo com o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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