Fidelidade Saúde

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

08/06/2026 às 18:53

ID: 250837809

Solicitei cancelamento do contrato dia 21/05. Tentei ser usuária do cartão fidelidade saúde mas não consegui uma consulta se quer, nem para mim e nem para os dependentes. O aplicativo não tinha nenhum dia disponível para agendamento. Precisei saber valores de exames e por telefone foi um caos. Todos despreparados para atendimento e finalizamos as conversas sem saber o valor dos exames. Devido a tudo isso, não quero mais perder tempo e nem dinheiro com a empresa. Solicitei o cancelamento do contrato, dando uma satisfação mas foi negado pelo setor jurídico,além do mais o débito é feito automatico num cartão de crédito que nem meu é,.pois disseram no ato da venda que a cobrança seria mensal e não tinha problema ser no cartao de outra pessoa, podendo ser cancelado a qualquer momento. Se tratando de prestação de serviço, ambas as partes podem cancelar sem custo a qualquer momento. Não consegui usar uma só vez os benefícios, muito triste, paguei 3 meses,so joguei dinheiro fora. Agora querem que eu pague um contrato de 12 meses integral, um absurdo! A lei não permite isso e mesmo assim estão se negando a cancelar.