Cancelamento de plano de saúde com cobrança de parcelas não utilizadas
Não resolvido
Campo Grande - MS
17/06/2026 às 15:15
ID: 251663567
Fiz um "plano de saúde" com eles, quase não usei, inclusiv quase não usei, já paguei 10 meses e fui supreendida ao solicitar o cancelamento quando soube que preciso pagar 12 parcelas para solicitar o cancelamento, e se eu não solicitar o cancelamento após o vencimento das 12 parcelas, o contrato é renovado automaticamente se eu não solicitar. Fui bem atendida em praticamente todos os meus contatos com eles, não tenho do que reclamar. Mas gostaria de encerrar o contrato sem precisar pagar essas duas parcelas, uma vez que eu não estou usando.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:55
Olá, tudo bem?
Verifiquei que o senhor já conversou com a nossa equipe e o atendimento está sendo realizado.
Qualquer dúvida estaremos a disposição.
(67) 67 9207-0146 JURÍDICO
Atenciosamente,
Equipe Fidelidade Saúde.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:59
Não achei justo ter que pagar para encerrar o tal contrato, uma vez que eu não estou usando e não usarei mais, sendo assim, eu não geraria nenhum custo para a empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4