Cobrança indevida de mensalidades após suspensão do plano por inadimplência e cartão vencido.
Resolvido
Campo Grande - MS
26/02/2026 às 15:05
ID: 241773717
tive dificuldade Financeira em 2025 e deixei de pagar as mensalidades vírgula depois de alguns meses Entrei em contato para negociar e poder cancelar mas não houve sucesso. voltei a entrar em contato para tentar negociar e me disseram que devo 14 parcelas de mensalidade sendo que o cartão já está vencido desde 2024 e o plano está suspenso desde que começou a inadimplência Como podem estar cobrando por um serviço não prestado?
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 13:00
Olá, tudo bem?
Verifiquei que o senhora já conversou com a nossa equipe e já foi feito um acordo.
Qualquer dúvida, estaremos à disposição.
(67) 99222-8500 SAC
Atenciosamente,
Equipe Fidelidade Saúde.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:03
Estavam me cobrando valor bem acima do que a lei permite, só voltaram atrás pq falei que ia procurar o procon e que estava ciente da cobrança abusiva. Sem contar que o atendimento que recebi do cartão saúde é bem mediano para não dizer ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3