Fidelidade Saúde

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Terenos - MS

07/05/2025 às 17:18

ID: 216510005

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Pago plano de fidelidade pela rede Elkadri, denominada como Fidelidade Saúde, procuro sempre pagar a mensalidade antes do vencimento, em mais de 8 anos de fidelização, se atrasei uma ou duas parcelas foi muito.
Depois que mudaram a forma da cobrança, antes era por um empregado que ia em meu local realizar a negociação, passando por um empregado online com abordagem mediante whatsApp comecei a ter aborrecimentos, pois indicaram o pagamento via Pix, no qual eu venho realizando a um longo período de tempo que não me lembro o momento, ainda tenho que ser obrigado a enviar o comprovante via aplicativo para dar baixa no sistema.
Segundo a atendente no dia de hoje no qual não se identificou, pois pode até ser um robô, insistentemente me exigiu o envio do comprovante via pix após eu dizer que tinha colocado no pix automático para pagamento no dia 1 de todo mês, para não ter que me aborrecer com cobranças por conta de esquecimento e também pela praticidade.
Acontece que ainda continuam me cobrando, agora parece que por outro departamento me pedindo o comprovante do pix que eu fiz.
Contudo, não vou enviar, pois a empresa tem meu cadastro de dados e tem como identificar meu pagamento sim e em meio de tantos casos de estelionatos mediante WhatsApp eu não vou mandar nada.
Se eu estiver errado, gostaria do cancelamento do meu plano, pois se a empresa não está preparada para operacionalizar as cobranças pelo Pix por que então que oferecem essa funcionalidade?