Impedimento de agendamento de consulta devido à falta não comunicada e mau atendimento
Não resolvido
Campo Grande - MS
12/02/2026 às 16:21
ID: 240581397
BOA TARDE
PAGO EM DIA MINHAS MENSALIDADES, E HOJE FUI MARCAR UMA CONSULTA, ATENDENTE ME AVISOU QUE NÃO PODIA POIS SEGUNDO ELA EU FALTEI A UMA CONSULTA, QUE NÃO CHEGOU A MIM A CONFIRMAÇÃO. O HOSPITAL É UMA BELEZA, MAS OS ATENDENTES DO CARTAO POSSUEM UMA CERTA DIFICULDADE DE COMUNICAÇÃO, TRATANDO OS USUARIOS COMO DESCARTE. VOU NO MINISTERIO PUBLICO TOMAR MINHAS PROVIDENCIAS, JA QUE É UMA DESORTEM O ATENDIMENTO. PRIMEIRO ESTOU COMUNICANDO A DIRETORIA. DEPOIS VOU COMUNICAR O SR. *****, AFINAL É O SOBRE NOME DELE QUE ESTA EXPOSTO.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 09:52
Bom dia Sr Abadio.
Estaremos entrando em contato para esclarecer algumas dúvidas e achar uma possível solução para o problema do senhor.
Atenciosamente,
Equipe Fidelidade Saúde.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 18:17
PÉSSIMA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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