Negativa de cancelamento do plano de saúde devido à mensalidade em atraso e exigência de pagamento de duas mensalidades.
Respondida
Campo Grande - MS
01/12/2025 às 11:24
ID: 233326171
Eu mandei mensagem hoje 01/12/2025 para o watts da fidelidade saúde para cancelar o plano, por motivos pessoais e que só poderia pagar dia 20. Foi negado o cancelamento pois há 1 mensalidade em atraso. E que dia 20 é para eu pagar duas mensalidades.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 09:40
Bom dia
Como informado por mensagem, sua mensalidade venceu no dia 10/11 e por esse motivo infelizmente não podemos cancelar seu contrato no momento.
Como informado também, se infelizmente deixar o pagamento para o dia 20/12 seria necessário o pagamento da mensalidade referente ao mês de dezembro junto a de novembro, pois a mensalidade de dezembro vence no dia 10/12.
Caso dia 20/12 esteja em dia com as duas mensalidades não iremos lhe impedir de cancelar o contrato que tem conosco.
No mais, desejamos uma excelente semana e estaremos a disposição para lhe atender sempre que for preciso.
Att,
Equipe Fidelidade Saúde.