Fidelidade bloqueio WhatsApp

Olá Rogério, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido. Entendemos a importância de esclarecer essa situação.

Primeiramente, queremos esclarecer que valorizamos muito o seu feedback e buscamos sempre aprimorar nossos serviços. No entanto, é importante destacar que a questão levantada está além da nossa capacidade de intervenção.

Nossos sistemas foram desenvolvidos para facilitar a conexão com o seu WhatsApp e automatizar o envio de mensagens, mas não possuímos a funcionalidade de bloqueio de números. Entendemos que isso pode ser frustrante, e gostaríamos de esclarecer que o bloqueio é geralmente realizado pelos próprios usuários (neste caso, seus clientes) ou pelo WhatsApp, especialmente em situações em que detectam atividades suspeitas de diversas ferramentas de disparo, como mencionou.

No seu histórico percebemos que você tentou disparar mensagens para 17 mil pessoas e isso certamente deve ter sido a causa do bloqueio realizado pelo WhatsApp.

Atualmente, atendemos mais de 70 mil empresas em todo o Brasil, buscando oferecer suporte eficiente em todos os canais de atendimento disponíveis. Estamos aqui para esclarecer quaisquer outras dúvidas ou preocupações que possa ter, mesmo que a situação pontuada esteja além da nossa alçada, conforme mencionado em nossos termos de uso.

Ficamos à disposição para ajudar no que for possível e agradecemos por sua compreensão.

Atenciosamente,
Joana
Equipe Fidelimax

Com mencionei na reclamação, já utilizei outras ferramenta de disparo que para a mesma base de clientes! por vários anos e nunca tivemos nosso número bloqueado, A FIDELIMAX estamos usando a 2 meses e já tivemos nosso numero banido do whatsapp enviamos para mesma base. por esse motivo não usamos mais a ferramenta fidelimax e não indicamos!!!

Rogério,
Não fomos não quem bloqueamos seu número. O Facebook (dono do WhatsApp) tem aumentado a segurança contra práticas de envio de mensagens em massa, cada vez mais o número de empresas que são banidas aumenta.

O fato de você ter feito disparos por anos para uma base não significa que as regras dessas empresas continuem funcionando. Você provavelmente será bloqueado utilizando qualquer empresa, pois a prática que você está conduzindo está fora dos termos do WhatsApp e é considerada proibida.

Nós não temos como banir ou bloquear um número, isso iria inclusive contra o nosso negócio. Sua consideração final não faz sentido a nossa empresa e por isso achamos importante esclarecer.

Qualquer comentário adicional estamos a disposição.

Atenciosamente,
Sofia
Equipe Fidelimax