Atraso na entrega de móvel comprado online e falta de comunicação da loja.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

04/02/2026 às 10:53

ID: 239734647

Comprei um móvel na loja fidelitá móveis na shopee, que seria entregue por essa transportadora, e deram o prazo do dia 26 até o dia 30 janeiro para ser entregue, sendo que comprei o produto dia 14 de janeiro, e até agora dia 04 fevereiro o produto não chegou ! Já mandei inúmeras msg para a loja e a mesma tinha dado o prazo até ontem dia 3 e mesmo assim falharam miseravelmente! Estou indignado e por isso venho aqui fazer essa reclamação e quem ver essa loja fidelitá móveis e a transportadora evite pois não vale a dor de cabeça que estamos passando. Demora demais, horrível! Falta de respeito com o consumidor e nem adianta mandar msg com Papinho de desculpas pois vocês falharam ! E não vou retirar essa queixa para que outras pessoas saibam a falta de respeito que vocês tem pelo seus clientes. O barato sai caro! E ainda assim nem saberemos se os produtos virão com peças faltando ou com avarias, já que pelo compromisso que tinha acordado e foi péssimo, há grandes chances do produto também chegar dessa maneira. Enfim não venham responder essa msg com Papinho furando. Com textinho de gpt. Vocês tem um trabalho horrível. E falta de respeito enorme com seus clientes !

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Consideração final do consumidor

29/03/2026 às 11:45

Acredito que eles não tiveram culpa pois hoje no Brasil vc tem que achar a maneira mais "barata" pra diminuir os custos e a empresa ter sua margem de lucro assim optando por serviço e delegando por algo mais barato e por consequência vir ou não reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3