Consulta indevida de CPF pela FIDELITY PESQUISAS CADASTRAIS LTDA - ME

Olá, Ricardo boa tarde.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer essa dúvida.

A Fidelity Pesquisas é uma empresa especializada em análises cadastrais e validação de dados, atendendo a diversas instituições (como bancos, seguradoras e empresas de varejo). Quando o nosso nome aparece em seu monitoramento de CPF, significa que uma dessas empresas parceiras solicitou uma análise técnica para fundamentar uma concessão de crédito ou prestação de serviço.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos à disposição para identificar exatamente qual de nossos clientes (o controlador de dados) efetuou essa solicitação no dia 06/03/2026.

Para mantermos a segurança das suas informações e tratarmos o caso com a devida privacidade, pedimos que entre em contato conosco através de um de nossos canais oficiais:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2201-5228

Ao entrar em contato, por favor, mencione que o atendimento é referente à sua manifestação no Reclame Aqui para que possamos agilizar o rastreio da consulta.

Permanecemos à disposição para garantir a transparência sobre o uso dos seus dados.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
Fidelity Pesquisas Cadastrais

peço que retire meu CPF do sistema de vocês e não voltem a consultar sem a devida autorização. não me interessa nenhum crédito. caso haja necessidade irei procurar em meu bancos e instituições financeiras parceiras.

Prezado Ricardo,

Acusamos o recebimento da sua solicitação e gostaríamos de prestar os devidos esclarecimentos.

Primeiramente, informamos que não somos uma empresa de concessão de crédito. Atuamos como prestadores de serviços tecnológicos e operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A consulta mencionada ocorreu, possivelmente, a pedido de um de nossos clientes (empresas que utilizam nossa plataforma) no exercício regular de suas atividades. Ressaltamos que não realizamos ofertas de crédito diretamente ao consumidor.

Caso deseje identificar qual de nossos clientes realizou a consulta ou tenha qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato conosco através de nossos canais oficiais de atendimento. Estamos à disposição para fornecer as informações necessárias e garantir a transparência no tratamento de seus dados.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente