Solicitação de informações sobre consulta ao CPF com base na LGPD
Em réplica
Osasco - SP
31/03/2026 às 22:19
ID: 244879253
A
FIDELITY PESQUISAS CADASTRAIS LTDA ME
CNPJ: *****
Prezados,
Meu nome é Renato.
Verifiquei que houve uma consulta ao meu CPF realizada por essa empresa em 22/10/2025. Dessa forma, com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n 13.709/2018 LGPD), solicito a gentileza de informar:
qual empresa ou instituição solicitou a consulta ao meu CPF;
Ressalto que sou pessoa com deficiência (PCD) e solicito, se possível, prioridade no atendimento desta solicitação.
Aguardo retorno dentro do prazo legal previsto pela LGPD.
Atenciosamente,
Renato
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:41
Olá, Renato. Bom dia.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer essa dúvida.
A Fidelity Pesquisas é uma empresa especializada em análises cadastrais e validação de dados, atendendo a diversas instituições (como bancos, seguradoras e empresas de varejo). Quando o nosso nome aparece em seu monitoramento de CPF, significa que uma dessas empresas parceiras solicitou uma análise técnica para fundamentar uma concessão de crédito ou prestação de serviço.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos à disposição para identificar exatamente qual de nossos clientes (o controlador de dados) efetuou essa solicitação no dia 22/10/2025.
Para mantermos a segurança das suas informações e tratarmos o caso com a devida privacidade, pedimos que entre em contato conosco através de um de nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2201-5228
Ao entrar em contato, por favor, mencione que o atendimento é referente à sua manifestação no Reclame Aqui para que possamos agilizar o rastreio da consulta.
Permanecemos à disposição para garantir a transparência sobre o uso dos seus dados.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Fidelity Pesquisas Cadastrais
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 15:08
Boa tarde
Algum retorno de quem ou empresa que consultou o meu CPF ?
Réplica da empresa
01/04/2026 às 15:17
Boa tarde, Renato.
Conforme resposta ao seu e-mail enviado em 01/04/2026 às 12h57 e respondido às 14h35, o controlador de dados foi notificado.
Conforme LGPD o prazo para resposta é de até 15 dias.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Fidelity Pesquisas Cadastrais
Réplica da empresa
10/04/2026 às 16:40
Prezado, Renato. Boa tarde.
Encaminhamos para seu e-mail o retorno conforme solicitado.
Nos mantemos à disposição.
Equipe de Atendimento ao Cliente
Fidelity Pesquisas Cadastrais
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 16:02
Resposta vaga ainda preciso saber o nome da empresa que me consultou por favor
Réplica da empresa
13/04/2026 às 08:31
Bom dia, Renato.
A informação desejada está disponível na resposta enviada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Fidelity Pesquisas Cadastrais