Hotel distante do aeroporto causa custos extras com Uber não informados previamente.
Resolvido
Álvares Machado - SP
21/01/2026 às 20:52
ID: 238431085
"o hotel que foi ofertado era 40 min do aeroporto", não nos informaram isso, ou seja, paguei mais caro pelo UBER.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 21:18
Sentimos muito pelo acontecido. Foi autorizado o reembolso do uber, e proposta a troca para um hotel que atende as suas necessidades. Porém o ofertado no pacote a localização é a melhor que tem para o seu destino. O aeroporto de algumas cidades podem ser afastados mesmo da região central.
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 21:25
Ótima solução e rápido retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10