[Editado pelo Reclame Aqui]ÕES

Prezados, boa tarde.

Verificamos que estão direcionando uma reclamação para a empresa errada. Gostaríamos de solicitar que seja realizada uma verificação mais cuidadosa antes de registrar qualquer reclamação, considerando que existem diversas empresas com o nome Fidelity. Sugerimos conferir o CNPJ da empresa para evitar equívocos.

Esclarecemos que a Fidelity Suprimentos atua exclusivamente como distribuidora de produtos de higiene e limpeza, localizada na cidade de São Paulo. Não temos qualquer relação com o motivo da reclamação apresentada.

Pedimos, por gentileza, que a reclamação seja redirecionada à empresa correta e que seja providenciada a retirada da mesma vinculada ao nome de nossa empresa. Esse tipo de equívoco pode gerar impactos indevidos à nossa reputação, e prezamos pela transparência e bom relacionamento com nossos clientes e parceiros.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Agradecemos pela atenção e compreensão.

Atenciosamente,
Willians
Fidelity Suprimentos - Distribuidora de Produtos de Higiene e Limpeza