empréstimo
Em réplica
São Paulo - SP
17/11/2021 às 12:36
ID: 133033981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um empréstimo e logo em seguida fui aprovada, me enviaram um contrato que foi preenchido e pediram para depositar um valor de R$*******,00 o pix foi feito e após isso informaram que eu teria que contratar um seguro no valor de R$*******,00 por segurança do banco, caso contrario o deposito do empréstimo não seria feito. Pedi cancelamento e me informaram que meu nome iria para o Serara por quebra de contrato. Estou em contato por telefone com um Luiz que não responde mais. Eu quero uma solução e a devolução do dinheiro que paguei. E caso meu nome entre no Serasa vou entrar com uma ação Judicial.
Perdi o valor de R$*******,00.
Não resolveu.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 12:46
Boa tarde, somos a fideliza empréstimos situados no interior de são paulo, não cobramos qualquer taxas antecipadas, nossos telefones são******* ou whatsapp*******.
Qualquer duvida nos colocamos a disposição.
Réplica do consumidor
12/12/2021 às 10:16
Ok, entendo que vocês são outra empresa, mas estão usando o nome de vocês para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] vocês também precisam verificar sobre isso. Não é a primeira reclamação que encontro sobre isso.
Réplica da empresa
13/12/2021 às 08:50
Bom dia Amanda, você verificou o número que te solicitou o deposito do valor solicitado? Pois não solicitamos qualquer valor de deposito, segue os nossos números de atendimentos ao cliente******* e Whatsapp*******