Ma qualidade
Resolvido
Governador Valadares - MG
29/12/2020 às 11:01
ID: 117367763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom entrei no app para fazer mandei tudo e o app está com problema e assim eu entrei em contato por telefone não consegui,entrei no what aí após três dias me deram um olá e me pediram meu nome mandei aí passou dois dias mandaram eu enviar numero do CPF mandei e agora faz três dias
Mas se for assim só vou concluir no final do ano,está errado pedir documentos e demorar dias para dar resposta do atendimento
Só quero ser bem atendida isso e uma palhaçada e falta de respeito tem prazo pra cliente ter retorno agora um mês pra alguém responder no what já e sacanagem
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 13:56
Olá Dayana, recebemos sua solicitação como você informou a 3 dias atrás (domingo) estamos com um tempo maior de resposta, pois na semana passada foi feriado e os bancos não atenderam em todos os dias. Entraremos em contato ainda hoje. Obrigado pela compreensão. Equipe Fideliza emprestimos
Consideração final do consumidor
30/12/2020 às 16:31
Eu reintero e digo que fui atendida e muito bem atendida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/01/2021 às 12:36
Olá
Pedimos desculpas e para um atendimento mais rápido nos ligue******* atendemos de segunda a sexta das 9 horas as 17hrs