Quitação de empréstimo não reconhecida e dificuldade de contato com a Ali

Question

Fiz um empréstimo na ali, e no dia 25/02/26 fiz a quitação do contrato, solicitei o boleto para o pagamento e fiz essa quitação, mais até o momento não foi dado baixar e não estou conseguindo falar com o número que me passou o boleto de quintacao, meu nome *****--, aguardo uma posição deles em da baixar no empréstimo que já foi quitaddo, segue cópia do contrato e também cópia do pagamento que foi realizado