Desconto indevido em folha após quitação de empréstimo consignado
Resolvido
Caucaia - CE
15/02/2026 às 15:12
ID: 240785095
Fiz a quitação do meu empréstimo consignado contrato n ***** dia 06/01 /2026 feito com a alicredito. A quitação foi feita por mediação da money Plus e alicredito no qual foi dito que não iria ser mais descontado em folha de pagamento mais acabou sendo descontado. Foi informado pela money Plus que a carta de cobrança agora ta com a fideliza mais. O contrato ja se encontra excluido na carteira de trabalho digital solito o reebolso do valor descontado e que não seja mais feito desconto em folha de pagamento
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:49
Olá,
A Fidelizar+ não realiza empréstimos, não intermedeia crédito consignado e não possui qualquer vínculo com operações financeiras, folha de pagamento ou descontos em benefício/salário.
Nosso modelo de atuação é exclusivamente B2B, prestando serviços para empresas. Não realizamos atendimento a cliente final, não comercializamos produtos financeiros e não efetuamos cobranças de pessoas físicas.
Pelo teor do seu relato, trata-se de uma negociação realizada com outra empresa, possivelmente com nome semelhante ao nosso.
Recomendamos que verifique cuidadosamente a razão social e o CNPJ da instituição com a qual firmou contrato, para direcionar sua manifestação ao responsável correto.
A Fidelizar+ não possui qualquer relação com o contrato mencionado.
Seguimos à disposição para esclarecimentos institucionais.
Atenciosamente,
Fidelizar+
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 11:19
A empresa que eu procurava era outra com nomes iguais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7