Demora e falta de resposta na portabilidade para o Banco Inter via Fidelizza

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/11/2025 às 10:52

ID: 232469799

Estou a uma semana tentando a portabilidade desse banco Inter representado pela Fidelizza e eles não respondem.
Diz que vai transferir para especialista para dar continuidade e nada.
PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 10:36

Sra. Aparecida,

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a sua preocupação.

Tentamos contato com a senhora para dar continuidade à tratativa da solicitação de portabilidade, porém não obtivemos sucesso. Entretanto, no dia 21/11/*******, o saldo foi liberado automaticamente para o Banco Bradesco.

Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+

Consideração final do consumidor

16/12/2025 às 19:13

Razoável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8