Dificuldade em obter informações sobre contrato de empréstimo consignado e falta de retorno dos canais de atendimento.
Respondida
Lins - SP
24/04/2026 às 13:42
ID: 246867699
Boa tarde, estou a procura de vocês a meses preciso conversar com alguém que possa me dizer como anda meu consignado quantas falta quantos tenho a pagar, se tem como diminuir valor e aumentar parcelas já falei com o banco ali crédito o banco bmp e eles me informaram que vocês estão com o contrato, é a empresa responsável mando msg no whatsapp ninguém responde ligo no telefone ele desliga nem protocolo eu pego pq n chega nem nesta etapa preciso de uma resposta urgente pois estou a mais de 5 meses procurando vocês
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 16:07
Olá, Thaynan.
Lamentamos pela dificuldade enfrentada e pela demora no retorno aos seus contatos.
Informamos que sua solicitação foi encaminhada ao setor responsável, que realizará contato em breve para prestar todos os esclarecimentos sobre o contrato consignado, incluindo informações de parcelas em aberto, saldo, possibilidades de renegociação e demais dúvidas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelos canais cadastrados.
Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+