Dificuldade para negociar dívida
Respondida
Salvador - BA
14/07/2026 às 15:03
ID: 253483131
Venho registrar minha insatisfação com a dificuldade de atendimento da Ali Crédito.
Estou tentando negociar uma dívida, porém não consigo contato por nenhum dos canais disponibilizados pela empresa. Já tentei atendimento pelo WhatsApp e por telefone diversas vezes, sem sucesso.
Tenho interesse em regularizar minha situação e realizar uma negociação, mas a falta de retorno e de um canal de atendimento eficiente está impedindo esse processo.
Solicito que a empresa entre em contato comigo ou disponibilize um meio de atendimento que realmente funcione, para que seja possível concluir a negociação da dívida o quanto antes.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:38
Bom dia, Ane!
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável, juntamente com a solicitação de análise e retorno sobre as informações da dívida e possibilidades de negociação.
Pedimos a gentileza de aguardar, pois em breve a equipe responsável entrará em contato pelos canais cadastrados para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no processo de quitação.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+