Empresa aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] ou tentativa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

25/03/2026 às 15:26

ID: 244308753

Está empresa esta se passando pela picpay e oferecendo renegociação de empréstimo consignado .

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 15:48

Prezado Vinicius,

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação.

Gostaríamos de esclarecer que a Fidelizza+ é, sim, parceira autorizada do PicPay e atua na intermediação de propostas relacionadas a crédito consignado, especialmente em casos em que há solicitação de portabilidade ou renegociação por parte do cliente.

Os contatos realizados por nossa equipe ocorrem exclusivamente quando há uma solicitação prévia registrada em nossos parceiros ou plataformas, sempre com o objetivo de apresentar condições relacionadas ao seu contrato.

De toda forma, prezamos pela transparência e segurança em todas as nossas interações.

Reforçamos que a Fidelizza+ não realiza contatos indevidos ou sem base em solicitações registradas, e qualquer divergência será tratada com a devida prioridade.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+

Réplica do consumidor

06/04/2026 às 12:05

Os atendentes se passam por agentes do PIC pay , enganação pura