Liberar contrato para portabilidade de emprestimo consignado

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Simões - PI

11/05/2026 às 11:11

ID: 248280035

Solicitei a portabilidade do emprestimo consignado está com um mês e esse processo não foi concluido até hoje. Entrei em contato com o banco que quero portar o emprestimo e fui informada que o pikpay Bank não liberou o contrato, e por esse motivo o banco não conseguiu a compra do saldo e concluir o processo de portabilidade. Desejo que envie o mais rapido possivel o saldo devedor e todas as informações para o banco Parati, pois estou aguardando essa portabilidade do emprestimo 1 mês. Se solicitei a portabilidade é porque quero levar o emprestimo para outro banco por favor enviar os dados necessário urgentemente para que essa portabilidade seja concluida.

Já é a segunda vez que registro essa mesma reclamação, por gentileza resolver esse problema.

segue anexo das informações passadas pelo Banco Parati.

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 15:17

Olá, MARIA DO SOCORRO.

Analisamos cuidadosamente a sua solicitação e, após verificação interna, não identificamos qualquer registro de retenção do contrato por parte da Fidelizza+.

Esclarecemos que não há impedimento registrado em nosso sistema que impeça a continuidade do processo de portabilidade junto à instituição financeira de destino.

Lamentamos o transtorno relatado e reforçamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+