Ligação indevida
Não resolvido
Marília - SP
14/05/2026 às 12:43
ID: 248643283
Solicitei portabilidade do empréstimo consignado do inss. Essa empresa ta ligando para uma pessoa que nao tem nada com isso e ta muito brava com essa situação. Favor ligar no meu *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:32
Olá, Camilo.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado e pela situação envolvendo contatos realizados a terceiros.
Informamos que seu apontamento foi registrado e será encaminhado para análise e regularização, a fim de evitar novas ocorrências.
Agradecemos pelo envio do número correto para contato e reforçamos que qualquer tratativa referente à sua solicitação de portabilidade será realizada diretamente pelos canais informados por você.
Lamentamos os inconvenientes causados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Fidelizza+
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 15:38
Nao disseram como utilizaram o celular de um terceiro. Rastrearam meu celular? Muito complicado isso. Quero melhores esclarecimentos a respeito.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 20:17
Nao explicaram como conseguiram o telefone que mandaram a mensagem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0