Não consigo acessar o resultado do exame

Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2024 às 11:43
ID: 196970723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez uma mamografia no dia 22/08/******* no Hospital Geral Vila Nova Cachoeirinha e segundo os atendentes o exame disponível para retirada em 5 dias úteis que seria por volta de 29/08/******* por meio do site https://*******
Hoje dia 09/09/******* tentei pegar o resultado dos exames (aguardei até agora pois estávamos esperando outros exames) porém o site não me mostra os resultados, ao colocar o protocolo e senha sou redirecionado para uma outra página que pede usuário e senha (provavelmente alguma coisa interna do sistema) e no celular me retorna um erro, gostaria de ter o acesso aos exames rapidamente pois o retorno ao médico já está marcado, desde já agradeço a atenção!
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 11:08
Oi, Leandro!
Você conseguiu acessar o resultado? Ainda podemos ajudá-lo?
Abraço.
Equipe FIDI.
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 12:23
O problema do site acabou sendo resolvido antes de me responderem aqui, porém se dependesse do atendimento por parte do suporte a consulta teria sido perdida.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3