Cobrança indevida de empréstimo não liberado e ausência de contrato
Não respondida
Curitiba - PR
04/04/2026 às 02:12
ID: 245124795
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa FIDO SOCIEDADE DE EMPRÉSTIMO ENTRE PESSOAS S.A. (CNPJ *****).
Realizei um cadastro na plataforma da empresa com a intenção de solicitar um empréstimo. Em determinado momento, o aplicativo indicava que o processo estava avançando normalmente. No entanto, em nenhum momento houve a liberação de qualquer valor em minha conta bancária.
Posteriormente, fui surpreendido com contatos informando a existência de uma suposta dívida e, inclusive, tentativa de acordo para pagamento o que é completamente indevido, visto que não recebi qualquer quantia.
Diante disso, deixo claro que:
Não reconheço qualquer dívida
Não houve concretização do contrato, pois não ocorreu a liberação do valor
Qualquer tentativa de cobrança é indevida e abusiva
Já encaminhei uma Notificação Extrajudicial formal, solicitando:
Cópia do contrato supostamente firmado
Comprovante de transferência do valor do empréstimo
Identificação do credor
Até o momento, não recebi nenhuma comprovação.
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, é vedada a cobrança de valores sem a devida comprovação da dívida, especialmente quando não houve a efetiva prestação do serviço (liberação do crédito).
Solicito:
Comprovação formal da contratação e liberação do crédito;
Suspensão imediata de qualquer cobrança;
Garantia de que não haverá negativação indevida do meu nome;
Caso já exista qualquer apontamento, a exclusão imediata.
Informo que, caso a situação não seja resolvida, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes, incluindo PROCON, Banco Central e Poder Judiciário.
Aguardo retorno com urgência.