Conta bancária consta como ativa após solicitação de encerramento e falta de resposta do banco.
Resolvido
São Paulo - SP
13/07/2026 às 17:44
ID: 253808583
Tive uma conta bancária junto ao banco Fidúcia SCM no período de agosto de 2024 a outubro de 2024, ocasião em que solicitei seu encerramento. Contudo, ao consultar o Registrato do Banco Central, verifiquei que a referida conta ainda consta como ativa.
Diante disso, encaminhei uma solicitação por meio do canal "Fale Conosco" disponível no site da instituição, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta. Assim, apresento a presente reclamação para requerer o efetivo encerramento da referida conta bancária.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:27
Prezada Sra. Elienai Almeida de Oliveira Pardinho,
Informamos que sua solicitação já foi respondida pelo canal adequado desta instituição.
Permanecemos à disposição para prestar eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
FIDÚCIA SCMEPP LTDA
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 10:33
Só tive retorno porque abri a reclamação nesta plataforma. O Fale Conosco que abri há semanas só foi respondido após a abertura desta reclamação. Mas ok. Conta encerrada e já consta no Registrato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5