DINHEIRO BLOQUEADO
Em réplica
Osasco - SP
01/09/2026 às 12:23
ID: 257926639
Tenho conta nesta instituição de pagamentos, banco fiducia, estou com o capital de giro de minha empresa, bloqueado desde 27/07/26, sem nenhuma explicação. Ja entrei em contato com todos os departamentos, atendimento, suporte, ouvidoria, ninguem responde, ninguem resolve.
Estou enfrentando serios problemas financeiros, estou atrasando o pagamento de meus fornecedores e colaboradores por incopetencia deste instituição, preciso que saldo seja desbloqueado com urgencia, estou correndo o risco de fechar as portas de minha empresa.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:14
Prezado Sr. Carlos Benazzi,
Considerando que a solicitação envolve informações protegidas por sigilo bancário, nos termos da Lei Complementar n 105/2001, é indispensável que o Sr. entre em contato diretamente com esta instituição por meio do canal oficial de atendimento, através do e-mail: [email protected].
Certa de sua compreensão.
Atenciosamente,
Fidúcia SCMEPP LTDA
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 11:06
Como informado em minha reclamação, os contatos forma realizados com todos os envovidos, atendimento, suporte e Ouvidoria, documentos, termos, procuração, contrato social anexados ao processo e não resolvem, meu dinheiro continua bloqueado, não consigo acessar minha conta.