Solicitação de encerramento de conta e exclusão de dados devido ao encerramento do CNPJ
Respondida
Belford Roxo - RJ
02/06/2026 às 09:07
ID: 250311723
Olá
Através desse contato venho pedir o encerramento da conta e a exclusão dos dados , e a finalização junto ao registrato . Pois estou encerrando o CNPJ.
Já tentei contato com a fiducia .mas não consegui
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:57
Prezado Sr. Maxuel de Araujo,
Inicialmente, cumpre esclarecer que a Fidúcia SCMEPP LTDA (CNPJ n *****) atua como prestadora de serviço de Banking as a Service (BaaS), sendo a empresa CRONOS INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ n *****), tomadora dessa prestação de serviço, nos termos da Resolução Conjunta n 16 de 28/11/2025, podendo realizar abertura, manutenção e encerramento de contas de pagamento pré-pagas.
Sendo assim, o reclamante abriu conta de pagamento do tipo pré-paga, por intermédio da empresa tomadora de BaaS: CRONOS INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA (CNPJ n *****), em 12/08/2024, sendo devidamente encerrada em 10/06/2026, conforme solicitada pelo Sr.
No mais, sugere-se que o Sr. realize a pesquisa de seus dados junto à plataforma Registrato, administrada pelo Banco Central do Brasil, para localizar o encerramento de sua conta. Caso, por alguma razão, conste como ativa, basta nos comunicar que prontamente resolveremos a questão junto à autarquia.
O Registrato é um sistema em que você consulta, de graça, empréstimos em seu nome, bancos onde tem conta, chaves PIX cadastradas, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moeda estrangeira. Segue link de acesso: https://www.bcb.gov.br/meubc/registrato.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,