Cobrança indevida após cancelamento de pacote de viagem
Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/07/2025 às 14:08
ID: 222243083
Eu comprei 1 pacote de viagens de uma agência que fez o financiamento por fiducia ***** . O pacote foi cancelado e mesmo assim continuaaram me cobrando. Descobrir hoje por estar próximo da viagem e eles nao responde email nem tel! quero meu dinheiro de volta..
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 14:52
Prezada Sr. Adriana, boa tarde!
Informamos que a reclamação foi direcionada para empresa errada.
A empresa Fiducial Consultoria e Serviços Financeiros Ltda, atua na área de recuperação de crédito, não trabalhamos com pacote de viagens.
Réplica do consumidor
17/07/2025 às 19:38
Passei meu pacote de viagens promo através de empresa de vcs, 14 boletos mais de 5 boletos , quero rescindir meu contrato, devido a má fé da agência promos não assumir o compromisso comigo de me entregar meu pacote de viagens! Não vou pagar mais por um pacote que tomei prejuízo e cano!!!!