Fiducial Serviços Financeiros

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

28/07/2025 às 13:17

ID: 223156299

Gostaria de informar a todos a minha insatisfação em relação ao Banco Santander um banco que não respeita o cliente nem as suas solicitações.

Eu tinha uma divida que descontou por mais de 9 anos na minha folha de forma interrupta, após muitos anos pagando essa divida, procurei o banco Santander para verificar a melhor forma para resolver a questão dessa divida do cartão consignado visto que não tinha um prazo previsto para quitação, o sac do banco Santander encaminhou o meu contato para o uma empresa terceira que ja tinha todos os meus dados em mãos sem minha autorização, o que é ilegal repassar os meus dados para outra empresa sem minha prévia autorização. Até então, ok. Fiz um acordo com esse escritório de cobrança que informou que com 72h o banco ja teria dado baixa no pagamento, o que não aconteceu até o presente momento. Por fim eu entro em contato com o Santander para solicitar a baixa desse pagamento e o fim do repasse na minha folha, bem como a liberação da rmc, porem o banco informa que não foi feito o pagamento e pedi para entrar em contato com o escritório de cobrança, que por sua vez informa que ja foi feito o pagamento e o repasse, e fica um jogando o problema para o outro. Solicito urgentemente que analisem a situação pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou com todos os protocolos em de conversas com todas as partes envolvidas, e estarei acionando o banco judicialmente e no procon caso não tenha uma resposta efetivo em até 48h.