Negativação indevida no Serasa de contrato em dia com o Paraná Banco e falta de suporte da Fiducial

Não resolvido
Piraquara - PR
13/02/2026 às 09:34
ID: 240633697
Eu tenho dois contratos com o Paraná Banco o qual um está atrasado e meu nome negativado e o outro contrato pago através de boleto todos os meses e está em dia. Na data de ontem 12/02/2026 recebi via email uma notificação do Serasa que esse meu contrato que estou pagando seria meu nome negativado. Mandei mensagem via whats para o Paraná Banco e depois de muita espera atendente Bruno passou o telefone da Fiducial que semente eles poderiam ver o que tinha acontecido.
Mandei mensagem ontem à16:26 pediram apenas meu CPF e estou até agora aguardando retorno.
Achei uma falta de respeito e, se não verificarem para mim o que está acontecendo tomarei atitudes contra eles.
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Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:31
Não me responderam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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