Problema acordo/ negativação indevida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
18/06/2026 às 11:32
ID: 251739463
Fiz um acordo com a empresa Fiducial referente a um debito da Ole consignada em 8 parcelas.
foram feitos3 pagamentos em dia. Entretanto a 4 parcela não chegou o boleto. Entrei em contato mas nao obtive sucesso
Passado alguns dias negativaram meu nome, sem nenhum aviso previo
Tive conhecimento que o acordo foi quebrado, . Até então tem dois meses que estou tentando um novo acordo e não consigo. Essa pendencia vem me trazendo transtornos .
Preciso resolver o mais rapido possivel
Atenciosamente
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:08
Prezada Sra. Ana Paula, boa tarde!
Informo que sua reclamação foi recebida e direcionada ao setor responsável para tratativa, logo entraremos em contato.
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 11:44
O problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5