Não recebi o produto e o estorno não foi realizado após várias semanas de espera
Respondida
Cascavel - PR
08/10/2025 às 11:10
ID: 228823193
Realizei uma compra em julho de 2025. Sempre pedia o código de rastreio e me falavam que enviariam. Após semanas sem receber, a vendedora disse que não seria enviada a peça e seria realizado o ted. Enviei meu pix e desde então, há semanas, sou informada que logo o problema se resolverá. Enquanto isso a loja segue publicando anúncios de venda. Lamentável.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:53
Em respeito a você Bruna
Como enviei no seu Whats hoje......
Passamos por um período difícil de organização interna e isso acabou afetando algumas clientes, inclusive você. Estamos retomando todas as pendências e resolvendo caso a caso com prioridade.
Por favor, aceite nosso pedido de nos redimirmos para que possamos resolver o seu atendimento pessoalmente.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos de coração pela compreensão.
Nosso compromisso é reparar tudo e restabelecer a confiança com você!!
Equipe Fiel Find