Pedido não entregue, produtos errados e falta de estorno - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/10/2025 às 11:38
ID: 229590477
NÃO COMPREM!!!!!!!!
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
Fiz mais de $1600 em compras, não recebi os produtos ou recebi errado.
Devolvi os produtos errados e a proprietária/ vendedora, não faz estorno ou retorna.
[Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Não cumprem o que prometem ou acordam.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:22
Olá, Marília.
Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou e entendemos completamente a sua insatisfação.
A loja passou por um período de dificuldades operacionais e de gestão, o que afetou algumas entregas e devoluções, incluindo a sua. Entretanto, isso não reflete quem somos não houve má-fé ou intenção de [Editado pelo Reclame Aqui], e sim uma fase de desorganização que já está sendo corrigida.
Entramos em contato com você diretamente, conversamos de forma transparente e o processo de ressarcimento já está em andamento, conforme alinhado entre as partes. Nosso compromisso é resolver integralmente a situação e recuperar sua confiança.
Estamos à disposição para qualquer atualização ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fiel Find