Descaso pós venda
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2015 às 09:36
ID: 14833282
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo Mês eu sou obrigado a ligar para a Fiel para solicitar a nota do boleto, parcelei o valor em cinco parcelas e todo mês eu tenho q ligar para pagar e se eu não ligar quem paga o juros sou eu. e na maioria das vezes a Diana ou vivian do departamento financeiro não está ou esta ocupada. Descaso total! Todo mês a mesma história!
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Resposta da empresa
31/10/2015 às 10:35
Prezado cliente
Solicitamos a constatação da veracidade das informações apresentadas, pois todas as notas fiscais são enviadas em época devida a todos os nossos clientes. Em seu caso, esse documento sempre foi remetido nas datas acordadas à administradora responsável pelo Condomínio.
Dúvidas dessa natureza podem ser esclarecidas prontamente com nosso setor financeiro, de segunda a sexta-feira das 08:00h às 17:00h.
Colocamos a disposição também o nosso setor administrativo, que está apto a lhe prestar todo o suporte acerca do assunto em questão.
Entendemos que essa questão poderia ter sido resolvida de forma simples e rápida via telefone ou e-mail.
Aguardamos a resposta ao nosso atendimento e esperamos ser avaliados de forma justa e oportuna, uma vez que o objeto desta reclamação já foi devidamente esclarecido e solucionado.
Atenciosamente,
Departamento Financeiro
Fiel Higienizadora
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